Частые вопросы

Какой гироскутер купить для ребенка?

Для детей мы рекомендуем следующие модели гироскутеров:

от 3 - 5 лет - гироскутер Umka. Рассчитана эта модель для самых маленьких пользователей. Вес данной модели 5 кг, максимальная скорость 5 км\ч.

от 6 лет и старше, а также взрослым мы рекомендуем - гироскутеры с колесами 6.5 дюймов или 10 и 10.5 дюймов. Наиболее универсальной и популярной моделью является гироскутер с колесами 10 или 10.5 дюймов. Эта модель комплектуется надувными колесами, благодаря которым вы будете уверенно себя чувствовать как на ровной дороге так и на неровных поверхностях (траве, тротуарной плитке). Это своего рода внедорожник, который подходит как взрослым так и детям.

Оригинальная ли у вас продукция?

Мы работаем напрямую с производителями и предоставляем только качественный товар с соответствующими сертификатами качества. Важным направлением деятельности нашей компании является строгий контроль за качеством предоставляемой продукции. Мы отслеживаем его на этапе изготовления, упаковки, постановки на гарантию и отправления покупателю. Поэтому процент брака минимален – всего 0,3%. Мы дорожим своей репутацией и продаем только оригинальный качественный товар.

Как осуществляется доставка и оплата?

Доставку по Астрахани мы осуществляем с помощью транспортных компаний (СДЭК, ПЭК, DPD и т.д.) до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или курьером до двери. Более подробно смотрите в разделе Доставка и Оплата.

Оплатить товар вы можете банковской картой или наличными. Оплата производится на сайте или курьеру при получении (наличными).

При доставке в Астрахань у нас действует наложенный платеж. Вы можете оплатить покупку в пункте выдачи транспортной компании или курьеру (при доставке до двери, в зависимости от выбранного тарифа доставки). Просим обратить внимание - в некоторые труднодоступные регионы оплата товара производится заранее.

Могу ли я проверить товар при получении?

При получении товар проверить можно и нужно. Весь электротранспорт доставляется с заряженной батарей на 20%, этой зарядки хватит для проверки приобретаемого товара. Кроме того, при доставке в Астрахань в пунктах выдачи транспортных компаний а также при доставке курьером до двери - проверка товара также возможна. Важно это отметить при оформлении заказа!

Есть ли у вас гарантия и куда я могу обратиться в случае поломки?

Мы предоставляем гарантию на все виды и модели элекротранспорта от 1 года до 3 лет. Услуги сервисного обслуживания предоставляются сетью сервисных центров - Electronic Repair и Electrosmart, которые имеют сервисные пункты приема более чем в 60-ти городах России, и с каждым годом география пунктов расширяется. Это позволяет жителям практически любой области обратиться за профессиональной поддержкой в случае неисправности приобретенного устройства.

Возможен ли возврат товара?

Возврат товара возможен в течение 14 дней, если сохранены товарный вид покупки, коробка и товарный чек. Если в течение 14 дней выявляется брак товара, его необходимо привезти со всеми документами и коробкой к нам в магазин или сервисный центр. После осмотра устройства и подтверждения брака мы сделаем обмен на аналогичный товар или вернем вам деньги.

Какой электросамокат выбрать?

Условно электросамокаты можно разделить на несколько категорий, в зависимости от диаметра колес и мощности. Исходя из этих критериев можно сделать правильный выбор.

Диаметр колес и мощность мотора

Оптимальный вариант для передвижения по городу - это электросамокаты с колесами 8-10 дюймов и мощностью мотора от 200-500 W, при этом емкость батареи обычно составляет (6-8Ah). При таких характеристиках вес устройства варьируется от 10-14 кг., что является оптимальным для передвижения по городу с дистанцией на одном заряде до 30 км. Выбрать данные модели здесь

Для недолгих прогулок по парку, рекомендуем рассмотреть варианты самокатов с диаметром колес 5-6 дюймов, мощность 100-200w, батарея 3.6-5.5Ah. Такие варианты подойдут для недолгих прогулок по парку, а также для детей при этом вес самоката будет составлять от 7-9 кг, дистанция на одном заряде до 20 км. Конечно такой вариант также можно рассмотреть для передвижения по городу, но такой маленький диаметр колес не позволит вам с уверенностью преодолевать неровности на тратуарах. Подробнее

Для тех кто любит погонять можно рассмотреть более мощные самокаты с мощностью мотора от 500W и выше, при этом данные модели комплектуются батарей от 10Ah, запас хода на одном заряде в среднем до 50 км. Данные модели больше подойдут мужчинам, нежели женщинам,так как вес такого устройства будет варьироваться от 14 кг до 20 кг. Для хрупких дам это будет довольный брутальный вариант. Выбрать модели здесь.

Для детей можно рассмотреть самокаты весом от 6 кг. Этот вес является самым минимальным для электросамокатов. Подробнее

Защиты от воды и пыли, как разобраться с показателями IP?

Приобретая электросамокат, мы не раз задавали вопрос, а можно ли ездить на нем по лужам или под дождем. Некоторые производители заявляют в своих характеристиках, что их устройство имеет некую степень защиты от воды и пыли (IP 65, 54 и т.д.), разобраться в значениях цифр можно здесь.

Действительно, некоторые виды электротранспорта чаще всего имеют степень защиты IP54 или IP56 - это лишь защита от влаги и пыли, но если вы хотите себя чувствовать более уверенно на дороге, не боясь преодолевать глубокие лужи на пути, рекомендуем дополнительно сделать гидроизоляцию/аквазащиту в сервисных центрах, которые специализируются на этом.

Нужны ли водительские права для управления электротранспортом?

В последнее время особенную популярность завоевали электрические самокаты и электроскутеры, которые с каждым годом модернизируются и добавляют в мощности. У наших покупателей стал возникать вопрос: Нужны ли водительские права для управления данным видом транспорта? Ведь на сегодняшний день существуют самокаты с мощностью до 5 000W. Наши юристы попытались разобраться в этом вопросе, более подробно читайте в нашей статье.